חברת אינברטה בע״מ מחויבת להגנה על פרטיותם של כל הבאים במגע עימה. מדיניות זו מפרטת את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שאנו עושים בו.
01כללי
1.1חברת אינברטה בע״מ, ח.פ 516756897 (״החברה״, ״אנחנו״ או ״אנו״) מחויבת להגנה על פרטיותם של כל הבאים במגע עימה: לקוחותיה, ספקיה, שותפיה העסקיים, מועמדים לעבודה, משתמשים בשירותיה הדיגיטליים (לרבות מבקרים באתרי האינטרנט ועוקבים ברשתות החברתיות) וכל אדם אחר (כל אחד: ״המשתמש״ או ״אתה״). החברה מתחייבת להגן על המידע האישי שעשוי להימסר לה על ידי כל אחד מהנזכרים לעיל.
1.2מטרת מדיניות פרטיות זו (״המדיניות״) היא לפרט את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שאנו עושים בו. המידע עשוי להיאסף במהלך גישה ושימוש בשירותי החברה או בנכסיה הדיגיטליים, לרבות: (א) אתר האינטרנט שכתובתו https://www.inverta.digital/ (״האתר״); (ב) דפי מדיה חברתית; (ג) בעת רכישת מוצרים או שירותים מהחברה וקבלת שירותי תמיכה מנציגיה או בעת התעניינות במוצריה ושירותיה; (ד) בשיחות טלפון, תכתובות דוא״ל והתקשרויות אחרות עם החברה, לרבות באמצעות צד שלישי המעורב בעסקיה; או (ה) בעת הגשת מועמדות לעבודה בחברה.
1.3מדיניות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ועליך לקרוא את תנאי השימוש בעיון.
1.4למונחים במדיניות זו תינתן המשמעות הנתונה להם בתנאי השימוש, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת.
1.5אם לאחר קריאת המדיניות מצאת שהיא אינה תואמת את השקפתך או רצונותיך, עליך להימנע ממסירת מידע לחברה ומכל שימוש בשירותיה ו/או בנכסיה הדיגיטליים. אנו נצטער על כך, אך זוהי זכותך המלאה.
1.6בכל עת ניתן לפנות לחברה בכל בקשה ופניה בנוגע למדיניות זו באמצעות כתובת דוא״ל contact@inverta.digital.
1.7השימוש באתר ו/או רכישת מוצרי ו/או שירותי החברה ו/או פנייה לחברה ו/או קבלת שירותיה, מהווים אישור שקראת והבנת את מדיניות זו ואתה מסכים ומקבל על עצמך את תנאיה במלואם.
1.8מעת לעת ייתכנו שינויים או עדכונים במדיניות זו, בין היתר, בשל שינויים באתר, בהיבטי חקיקה ורגולציה וכיוצ״ב. בעצם המשך שימושך באתר אתה מביע את הסכמתך לשינויים ועדכונים כאמור.
1.9האמור במדיניות פרטיות זו כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד. כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.
1.10הכותרות במדיניות פרטיות זו אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות הקריאה בלבד.
02איסוף, עיבוד ושימוש במידע
2.1החברה תאסוף, תעבד ותשמור כל מידע שיגיע לרשותה, בין אם נמסר ישירות על ידי המשתמש ובין אם נאסף בעקיפין במסגרת השירותים או מעצם השימוש בערוצי התקשורת השונים. המידע יישמר ויעובד בהתאם לצרכי החברה ולהוראות הדין החלות עליה.
2.2החברה תשמור את המידע בסודיות בהתאם להוראות הדין ובכפוף לחובות או דרישות חוקיות ורגולטוריות החלות עליה.
2.3במקרים שבהם לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי — מסירה של מידע כזה תלויה בהסכמת המשתמש. יחד עם זאת, ככל שמשתמש מסרב למסור מידע כלשהו, או מוסר מידע חלקי או שגוי, התוצאה עלולה להיות פגיעה, עד כדי מניעה מוחלטת, ביכולתה של החברה לספק למשתמש שירותים שונים.
2.4סוגי המידע שהחברה מעבדת או עשויה לעבד:
2.4.1פרטי זיהוי ותקשורת — שם, פרטי קשר (כתובת, טלפון, דוא״ל), שם החברה ממנה נעשתה הפנייה ותפקיד הפונה בחברה.
2.4.2נתוני שימוש וגלישה — נתוני מיקום, מועדי שימוש, משך ותדירות שימוש, היסטוריית גלישה, כתובת IP, סוג דפדפן, מאפייני מכשיר, עוגיות ופיקסלים, נתונים סטטיסטיים לרבות Google Analytics, נתוני שימוש מספקי שירותי IT וענן, מידע מספקי אבטחת מידע, ונתונים על התנהגות גולשים ופעילות הונאה.
2.4.3מידע מערוצי תקשורת — מידע על השימוש בערוצי התקשורת, סקרי שביעות רצון, בירורים על חווית הלקוח, משוב והעדפות שיווקיות.
2.4.4מידע מקצועי — ניסיון תעסוקתי, השכלה ונתונים רלוונטיים אחרים שנמסרו על ידי המשתמש.
2.4.5הקלטות אודיו — שיחות טלפוניות עם החברה עשויות להיות מוקלטות לצרכי מעקב, בקרה ושיפור איכות שירותי החברה.
2.6החברה תשתמש במידע לצרכי אספקת שירותי החברה ולשם עמידה בהתחייבויותיה: אספקת מוצרים ושירותים; ניהול ואספקת השירותים באתר (התאמת חווית הגלישה, תחזוקה, מניעת הונאות, אבטחה); מטרות מסחריות וסטטיסטיות; עמידה בהתחייבויות כמעסיק פוטנציאלי; ביצוע התחייבויות חוזיות; ביצוע עסקאות פיננסיות; הודעה על שינויים; סיוע טכני; מענה לפניות ואיתור תקלות; משלוח מידע מסחרי ושיווקי; בקשת משוב; ציות וביקורת חשבונאית; ואכיפת התנאים, ציות לצווי בית משפט וסיוע לרשויות אכיפת החוק כנדרש על פי דין.
2.8בכפוף למסירתך את פרטי ההתקשרות ומתן הסכמתך לדיוור ישיר ומסרים שיווקיים, כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982, תהא החברה רשאית לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיה ומידע שיווקי ופרסומי. באפשרותך לבטל בכל עת את הסכמתך באמצעות לחצן ״הסרה״ שיופיע בהודעה.
2.9המידע שאנו אוספים נשמר במאגר מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, המאוחסן במערכות החברה ובשרתים שבבעלותה ו/או אצל ספקי אירוח וגיבוי בעלי מוניטין, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע מחוץ לגבולות ישראל.
2.11החברה עשויה להשתמש בתהליכים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות בינה מלאכותית יוצרת, סוכני AI דיגיטליים וקוליים, כלי ניתוח מתקדמים ולמידת מכונה, לשם מימוש מטרותיה — ניהול ושירות לקוחות, תפעול ושיפור תהליכים, פיתוח מוצרים, טיוב חווית המשתמש, הפקת תובנות, איתור הונאות וקבלת החלטות הקשורות בתנאי השירות (לרבות תמחור, הערכת סיכונים וחיזוי). עם זאת, החלטות מהותיות לא יתקבלו באופן אוטומטי בלבד, אלא יכללו התערבות אנושית.
03זכות עיון במידע ותיקונו
3.1בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, זכותו של המשתמש לעיין במידע אישי שלו השמור במאגרי החברה ולתקן ו/או לעדכן אותו כאשר הוא אינו מדויק או לא שלם, בכפוף לאמור להלן:
3.1.1לצורך כך ניתן לפנות לחברה באמצעים המפורטים בסעיף 9 למדיניות זו.
3.1.2לפני שהחברה תתיר עיון ו/או עדכון, ייתכן ויידרשו פעולות נוספות כגון אימות זהות. לאחר קבלת בקשה, נפעל לספק את המידע המבוקש בתוך זמן סביר בהתאם להוראות הדין.
3.1.3אם מצאת כי המידע אינו שלם, נכון או מעודכן, תוכל לפנות בבקשה לתיקון או להפסקת השימוש, והחברה תפעל לפי חוק הגנת הפרטיות. אין בפנייה עצמה כדי לחייב את החברה לתקן או למחוק.
3.1.4חלק מהמידע האישי יכול להיות מוחרג מזכויות ביקורת, תיקון או מחיקה בהתאם לחוקים בנושא ביטוח, מיסוי, פרטיות והגנת מידע.
04אבטחת מידע
4.1החברה מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים לאבטחת מאגריה ולצמצום הסיכון לחדירה בלתי מורשית. עם זאת, אין באפשרותם להקנות חסינות מוחלטת, והחברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע.
4.2אנו מפצירים בך לנקוט צעדים לשמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות שמירה על סודיות פרטי הגישה ויציאה מהחשבון בסיום השימוש. החברה לא תישא באחריות לחשיפה הנובעת מאי-שמירת שם המשתמש והסיסמה בסודיות.
4.3בשימוש ורכישה באתר אתה מצהיר שלא תהיה לך טענה נגד החברה עקב פריצות, חדירות או תקלות שאינן בשליטתה, ובלבד שנקטה במאמצים סבירים למניעתן.
05משך הזמן שבו נשמור את המידע
5.1אנו שומרים סוגים שונים של מידע לתקופות שונות, בהתאם למטרות השימוש וכנדרש בחוק. חלק מהמידע עשוי להישמר גם על ידי ספקי שירות צד ג׳ עד שיימחק בהתאם למדיניות השמירה שלהם.
5.2גם לאחר סיום שימושך בשירותים או באתר נמשיך לשמור עותק מפרטיך לצרכים משפטיים, תיעוד וארכוב.
5.3אנו רשאים לשמור מידע לא מזהה ללא מגבלה. בהתאם לנדרש נמחק או נסיר פרטים מזהים ממידע שאיננו זקוקים לו עוד, לרבות מטא-דאטה ומידע סטטיסטי על השימוש בשירותינו.
06איסוף נתונים אוטומטי; עוגיות (Cookies)
6.1כאשר משתמש מבקר באתר או ביישומים, אלו אוספים באופן אוטומטי נתונים טכניים: כתובת IP, מזהה מכשיר ייחודי, סוג דפדפן וגרסתו, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, שפת המכשיר, חותמת זמן, דפי מקור ויעד, ונתוני מיקום גיאוגרפי (בכפוף להסכמה).
6.2מטרות איסוף הנתונים הן שיפור אבטחת השירותים, התאמה אישית של חווית המשתמש, אנליטיקה עסקית, מניעת הונאות ועמידה בדרישות רגולטוריות.
6.3במסגרת השירותים המקוונים החברה משתמשת בטכנולוגיות מתקדמות הכוללות Cookies, Web Beacons, Pixels, Local Storage, Session Storage וטכנולוגיות דומות (״עוגיות״). עוגיות הן קבצי נתונים קטנים הנשמרים במכשיר: עוגיות זמניות נמחקות עם סגירת הדפדפן ועוגיות קבועות נשמרות לתקופות ארוכות יותר. ניתן לצפות בפרטי העוגיות ותאריכי התפוגה דרך הגדרות הדפדפן.
6.4סיווג עוגיות לפי תפקיד: עוגיות חיוניות — נדרשות לתפעול בסיסי של האתר; עוגיות תפעוליות — משפרות ביצועים וזוכרות העדפות; עוגיות אנליטיות — מאפשרות מדידת ביצועים וניתוח התנהגות; עוגיות שיווקיות — מאפשרות התאמת פרסומות ותוכן רלוונטי.
6.5החברה משתמשת בשירותי צד שלישי לרבות Google Analytics, מערכת CRM ZOHO, ZOHO MARKETING AUTOMATION, WIX, SMOOVE, ZAPIER, MAKE, GA4, FACEBOOK, GOOGLE, PAYCALL, WHATSAPP, OPENAI.
6.6המשתמש יכול לנהל את העדפות העוגיות דרך מרכז ההעדפות באתר או דרך הגדרות הדפדפן. ביטול עוגיות מסוימות עלול להשפיע על פונקציונליות האתר. הסרת עוגיות צד שלישי כפופה לתנאי השימוש שלהם.
6.7החברה עשויה לאמץ טכנולוגיות מעקב חדשות לשיפור השירותים. כל שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים מראש ויכלול אפשרות לביטול.
07העברת מידע לצדדים שלישיים
7.1החברה תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אך ורק במקרים המפורטים להלן, תוך הקפדה על עקרון המינימום הנדרש ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים על פי הדין:
7.1.1לספקי שירותים ושותפים עסקיים המסייעים בתפעול שירותי החברה — ספקי טכנולוגיה, אבטחת מידע, ענן ותמיכת לקוחות.
7.1.2לחברות קשורות — חברות בנות, אחיות וקשורות, אך ורק לצרכי שירותים משותפים ובכפוף לסטנדרטים זהים של הגנת פרטיות.
7.1.3לגורמי אכיפה ופיקוח, כאשר ההעברה נדרשת להגנה על אינטרסים חיוניים או למניעת נזק לחברה, למשתמש או לצדדים שלישיים.
7.1.4חובות חוקיות — כאשר ההעברה נדרשת מכוח הדין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.
7.1.5הפרת התחייבויות — במקרה של הפרה מהותית של תנאי השימוש או ביצוע פעולות בלתי חוקיות או ניסיון לכך.
7.1.6הליכים משפטיים — לצורך הגנה על זכויות החברה בהליכים משפטיים, בוררות או מחלוקות.
7.1.7במקרה של מיזוג, רכישה, מכירה או העברת נכסי החברה, בכפוף להבטחת המשכיות הגנת הפרטיות.
7.2העברת מידע לחו״ל — תבוצע אך ורק למדינות בעלות רמת הגנה הולמת או בכפוף להסכמים חוזיים המבטיחים הגנה שוות-ערך.
08הדין החל וסמכות שיפוט
מדיניות זו כפופה לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, חוק הגנת המידע, התשמ״ח-1988, וכל תקנה או הוראה רגולטורית רלוונטית. בכל מחלוקת הנובעת ממדיניות זו או הקשורה בה — לרבות הפרת פרטיות, שימוש לא מורשה במידע או זכויות נושא המידע — תהיה סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו. החברה מתחייבת לפעול בהתאם להנחיות רשם מאגרי המידע והרשות להגנת הפרטיות, ככל שיחולו.
09פנה אלינו
לכל פנייה הקשורה למדיניות זו, לרבות מימוש זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים. אנו מתחייבים לטפל בפנייתך בהקדם האפשרי, ובמקרים דחופים הקשורים להפרת אבטחת מידע נפעל לטיפול מיידי.