01 — the challenge
האתגר
עולם ה-CRM, האוטומציה וה-AI מתקדם מהר יותר מהאקדמיה והפרקטיקה הארגונית. האתגר היה לגשר בין ידע תיאורטי לבין יישום אמיתי בשטח — ולהציג לסטודנטים ולצוותים עסקיים איך AI ואוטומציה עובדים בפועל, לא רק במצגות.
02 — our approach
הגישה שלנו
במקום לדבר על AI כתיאוריה, הצגנו אותו ככלי עבודה יומיומי. ההרצאה נבנתה סביב מקרי בוחן אמיתיים שמחברים בין דאטה, תהליכים, מערכות ויעדים עסקיים.
המטרה: להראות איך Marketing Automation ו-AI משתלבים בתוך תהליכי CRM ומסע לקוח — ומייצרים ערך מדיד לארגונים.
03 — what we did
מה עשינו בפועל
- 01מודלים ליישום AIהצגת מודלים ליישום AI בתוך Marketing Automation.
- 02חיבור CRM, דאטה ואוטומציההדגמת חיבור בין CRM, דאטה שיווקית ואוטומציה.
- 03ניתוח מקרי שימושניתוח מקרי שימוש מעולמות E-commerce, Lead Generation ו-CRM & Customer Journey.
- 04זרימות עבודה חכמותהצגת זרימות עבודה חכמות שמייצרות תוצאות עסקיות.
- 05אסטרטגיה פוגשת פרקטיקהחיבור בין חשיבה אסטרטגית לפרקטיקה יישומית.
E-commerce
Lead Generation
CRM & Customer Journey
04 — the value
הערך
A
הבנה עמוקה של שילוב AI בתהליכים עסקיים.
B
מעבר מחשיבה תיאורטית ליישום פרקטי.
C
חיבור בין דאטה, תהליכים וחוויית לקוח.
D
תפיסה חדשה של CRM כמנוע צמיחה.
05 — the outcome
מסגרת חשיבה ויישום שמראה איך AI ואוטומציה הופכים מטרנד טכנולוגי — לכלי עבודה עסקי.